Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o BellGo coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais das pessoas que utilizam a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

O BellGo é uma plataforma de marketplace que conecta clientes a profissionais autônomos de beleza (nail designers, lash designers, cabeleireiras, esteticistas, entre outros) em Governador Valadares, MG.

Atualmente, o BellGo é operado por Thales Martins, pessoa física responsável pela plataforma, com formalização como MEI em andamento. Até essa formalização, Thales Martins atua como controlador dos dados pessoais tratados pela plataforma, nos termos da LGPD.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme o uso da plataforma:

• Dados de identificação: nome completo e e-mail, obtidos automaticamente através do login com sua conta Google.
• Dados de contato: telefone, quando informado voluntariamente.
• Dados de localização: cidade e bairro, informados por você. O BellGo não coleta a localização precisa do seu dispositivo (GPS) — a busca por profissionais é feita por cidade e bairro digitados, não por geolocalização automática.
• Dados de uso: histórico de agendamentos, serviços buscados e avaliações.
• Dados de profissionais: se você cria um perfil comercial, coletamos também nome do negócio, categoria de atuação, endereço de atendimento e, de forma opcional, Instagram e WhatsApp. Ao preencher e publicar esses dois campos opcionais, você manifesta de forma clara sua vontade de torná-los públicos no seu perfil — você pode removê-los a qualquer momento.

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para:

• Permitir a criação e o funcionamento da sua conta;
• Conectar clientes a profissionais e viabilizar agendamentos;
• Exibir seu perfil (público, no caso de profissionais) para outros usuários da plataforma;
• Viabilizar o contato entre cliente e profissional quando há um agendamento entre vocês;
• Permitir avaliações de atendimentos concluídos.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para viabilizar seu cadastro, a exibição do seu perfil, os agendamentos entre cliente e profissional, o contato necessário para a prestação do serviço, e as avaliações pós-atendimento — todas etapas integrantes do uso da plataforma que você aceita ao se cadastrar.
• Legítimo interesse: para funcionalidades de conveniência sob seu controle, como marcar profissionais como favoritos, que você pode desfazer a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser visíveis a outros usuários da plataforma nos seguintes casos, todos limitados ao estritamente necessário:

• Se você é profissional: seu nome de negócio, categoria, cidade, foto de perfil, avaliações e serviços ficam públicos para qualquer usuário, pois essa é a finalidade do seu cadastro. Seu telefone, e-mail e demais dados de identificação pessoal não são expostos publicamente.
• Se você é cliente: seu nome e telefone ficam visíveis apenas ao profissional com quem você tem um agendamento — essa visibilidade é restrita tecnicamente pela nossa plataforma e não se estende a profissionais com quem você nunca agendou nada.
• Avaliações públicas exibem apenas o seu primeiro nome, nunca o nome completo ou outros dados de contato.

Utilizamos o Google (autenticação) e o Supabase (infraestrutura de banco de dados e hospedagem) como operadores de dados, sujeitos às respectivas políticas de privacidade dessas empresas.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Caso solicite a exclusão da sua conta, seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias, exceto informações que precisemos manter por obrigação legal (como histórico de transações, se exigido por lei).

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, incluindo solicitação de exclusão de conta e dados, entre em contato pelo e-mail:

me.all.comercial@gmail.com

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por linha (Row Level Security) no banco de dados, garantindo que cada usuário só acesse os dados aos quais tem permissão legítima.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas através da plataforma.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para: me.all.comercial@gmail.com