Termos de Uso
Última atualização: julho de 2026
Estes Termos de Uso regem sua utilização da plataforma BellGo. Ao criar uma conta, você concorda com as condições descritas abaixo.
1. Sobre o BellGo
O BellGo é uma plataforma que conecta clientes a profissionais autônomos de beleza para agendamento de serviços. O BellGo atua como intermediário tecnológico e não presta os serviços de beleza diretamente — a relação de prestação de serviço é estabelecida entre cliente e profissional.
Atualmente, o BellGo é operado por Thales Martins, pessoa física, com formalização como MEI em andamento.
2. Cadastro
Para usar o BellGo, você precisa criar uma conta através do login com Google. Ao se cadastrar, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e se compromete a mantê-las atualizadas.
3. Uso da plataforma
Ao usar o BellGo, você concorda em:
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos;
- Não criar perfis falsos ou se passar por outra pessoa;
- Fornecer informações verdadeiras sobre serviços, preços e disponibilidade (no caso de profissionais);
- Respeitar os horários agendados, cancelando com antecedência quando necessário.
4. Agendamentos
Ao agendar um serviço, o horário é reservado imediatamente. O profissional pode aceitar ou recusar o agendamento. Cabe ao cliente comparecer no horário confirmado.
5. Cancelamentos
Clientes podem cancelar um agendamento sem penalidade até 2 horas antes do horário marcado. Cancelamentos fora desse prazo, ou o não comparecimento, podem impactar sua reputação na plataforma.
Profissionais podem recusar ou cancelar agendamentos; essa ação fica registrada e pode ser considerada como indicador de qualidade no futuro.
6. Perfis profissionais
Qualquer usuário pode se tornar profissional na plataforma, criando um perfil comercial com seus serviços, preços e disponibilidade. O profissional é responsável pela veracidade das informações do seu perfil e pela qualidade do serviço prestado.
O BellGo não se responsabiliza pela qualidade, execução ou resultado dos serviços prestados pelos profissionais — a relação de prestação de serviço é entre cliente e profissional.
7. Avaliações
Após a conclusão de um atendimento, o cliente que efetivamente realizou aquele agendamento pode avaliar o profissional. Avaliações devem refletir experiências reais e não podem conter conteúdo ofensivo, discriminatório ou falso.
8. Pagamentos
No estágio atual, o BellGo não processa pagamentos diretamente pela plataforma. A forma de pagamento é combinada entre cliente e profissional. Isso pode mudar no futuro, e você será informado com antecedência caso essa funcionalidade seja adicionada.
9. Suspensão de conta
O BellGo pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, incluindo casos de fraude, comportamento abusivo ou uso indevido da plataforma.
10. Limitação de responsabilidade
O BellGo é fornecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta da plataforma e não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes da relação entre cliente e profissional, fora do escopo tecnológico de intermediação.
11. Alterações destes termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. O uso continuado da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para: me.all.comercial@gmail.com
Para informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.